{"id":2652,"date":"2025-08-13T17:17:16","date_gmt":"2025-08-13T15:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/lawsuits-against-tourist-agencies\/"},"modified":"2025-08-13T17:42:57","modified_gmt":"2025-08-13T15:42:57","slug":"lawsuits-against-tourist-agencies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/practice-areas\/lawsuits-against-tourist-agencies\/","title":{"rendered":"LAWSUITS AGAINST TOURIST AGENCIES"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">Advokatska kancelarija &#8220;Je\u010dmenica R. Ivan&#8221; se bavi zastupanjem klijenata u sudskim postupcima <strong>protiv\u00a0 turisti\u010dkih agencija<\/strong>. Do sporova izme\u0111u putnika i turisti\u010dkih agencija, po pravilu, dolazi <strong>usled otkazivanja<\/strong> ve\u0107 rezervisanih turisti\u010dkih putovanja bilo od strane putnika, bilo od strane turisti\u010dke agencije, kao i <strong>u slu\u010daju nesaobraznosti<\/strong> pru\u017eene turisti\u010dke usluge.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">Po\u010dev od izbijanja epidemije korona virusa doma\u0107a javnost se bavi pitanjem sudbine turisti\u010dkih putovanja koja su trebala da se realizuju u narednim mesecima. Udru\u017eenje doma\u0107ih turisti\u010dkih agencija YUTA je obavestilo javnost <strong>da se otkazuju<\/strong> sva turisti\u010dka putovanja koja su trebala da se realizuju do 15. maja. Pored toga, <strong>neizvesno je da li \u0107e biti realizovana<\/strong> i putovanja planirana za kasnije datume (jun, jul i avgust), pri \u010demu njihova sudbina direktno zavisi od razvoja doga\u0111aja u vezi pandemije korona virusa kako u Srbiji, tako i u turisti\u010dkim destinacijama.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">S obzirom na novonastalu situaciju u vidu otkazanih turisti\u010dkih putovanja, kao jedno od klju\u010dnih pitanja se javilo da li putnici <strong>koji su uplatili novac<\/strong> za otkazana putovanja imaju pravo na povra\u0107aj\u00a0 istog. Odgovor je <strong>potvrdan<\/strong>. Naime, odredbom \u010dlana 100. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da\u00a0 propisano je da u slu\u010daju raskida ugovora od strane turisti\u010dke agencije putnik <strong>ima pravo izbora<\/strong> izme\u0111u: zamene turisti\u010dkog putovanja drugim putovanjem i <strong>povra\u0107aja novca<\/strong>. Dakle, putnici imaju pravo na povra\u0107aj novca u slu\u010daju otkazivanja putovanja zbog pandemije korona virusa, pa na koncu, ovo svoje pravo mogu ostvariti <strong>podno\u0161enjem tu\u017ebe protiv turisti\u010dkih agencija nadle\u017enom sudu<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">Sa druge strane, pandemija korona virusa mo\u017ee uticati na neke putnike <strong>da svojevoljno otka\u017eu<\/strong> turisti\u010dka putovanja planirana za leto iako jo\u0161 uvek nije sigurno da li \u0107e biti uslova za njihovu realizaciju. Ova pravna situacija je regulisana odredbom \u010dlana 99. stav. 3. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da kojom se propisuje da putnik ima pravo na povra\u0107aj upla\u0107enih sredstava <strong>umanjenih za stvarne tro\u0161kove<\/strong> koje je do tog momenta snosila turisti\u010dka agencija \u2013 npr. predujmljeni tro\u0161kovi sme\u0161taja, prevoza i dr. Prema tome, u ovoj situaciji pravni polo\u017eaj putnika <strong>je znatno nepovoljniji<\/strong> jer turisti\u010dke agencije naj\u010de\u0161\u0107e po 2-3 meseca unapred pla\u0107aju usluge svojim inostranim partnerima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">U \u201emirnodopskim uslovima\u201c kada se nad turisti\u010dkim destinacijama ne nadvija opasnost od virusa ponekad se javlja jedna druga \u00a0po\u0161ast \u2013 <strong>nesaobraznosti pru\u017eene turisti\u010dke usluge<\/strong> sa onom koja je ugovorena. Ovo \u0107e biti slu\u010daj kada putnici umesto udobnog i klimatizovanog autobusa dobiju rashodovani i neklimatizovan, kada umesto hotela sa \u010detiri zvezdice dobiju hotel sa dve zvezdica, kada umesto izleta na najpoznatije pla\u017ee dobiju \u201ebr\u010dkanje u prljavim \u017eabokre\u010dinama\u201c i sl. Putnici kojim je pru\u017eena nesaobrazna turisti\u010dka usluga imaju pravo <strong>da zahtevaju raskid ugovora<\/strong> o turisti\u010dkom putovanju <strong>ili umanjenje cene<\/strong> turisti\u010dkog putovanja, u zavisnosti od stepena zna\u010daja nesaobraznosti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">U okviru na\u0161e advokatske kancelarije za tu\u017ebe protiv turisti\u010dkih agencija, putnici mogu dobiti slede\u0107e pravne usluge:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em><span style=\"font-size: 18px;\"><span style=\"color: #000000;\">Podno\u0161enje tu\u017ebi protiv turisti\u010dkih agencija radi povra\u0107aja novca za putovanja otkazana usled korona virusa<\/span><\/span><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><span style=\"font-size: 18px;\"><span style=\"color: #000000;\">Podno\u0161enje tu\u017eba protiv turisti\u010dke agencije radi naknade \u0161tete zbog nesaobraznosti turisti\u010dkog putovanja<\/span><\/span><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><span style=\"font-size: 18px;\"><span style=\"color: #000000;\">Zastupanje klijenata u svim sudskim postupcima protiv turisti\u010dkih agencija<\/span><\/span><\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000; font-size: 17px;\">Za vi\u0161e informacija molimo da pro\u010ditate na\u0161 blog o <a href=\"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/povracaj-novca-za-putovanja-otkazana-zbog-korona-virusa\/\"><strong><em><span style=\"color: #008000;\">povra\u0107aju novca za otkazana putovanja<\/span><\/em><\/strong><\/a> usled pandemije korona virusa.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Advokatska kancelarija &#8220;Je\u010dmenica R. Ivan&#8221; se bavi zastupanjem klijenata u sudskim postupcima protiv\u00a0 turisti\u010dkih agencija. Do sporova izme\u0111u putnika i turisti\u010dkih agencija, po pravilu, dolazi usled otkazivanja ve\u0107 rezervisanih turisti\u010dkih putovanja bilo od strane putnika, bilo od strane turisti\u010dke agencije, kao i u slu\u010daju nesaobraznosti pru\u017eene turisti\u010dke usluge. Po\u010dev od izbijanja epidemije korona virusa doma\u0107a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1557,"parent":1023,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2652","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2652"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2652\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advokatskakancelarijajecmenica.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}